Как достигнуть успеха в 21 веке, какие рычаги нужны для его достижения?
Мы живем сегодня в хаотичном переходном периоде, который формируется глобальной конкуренцией, быстрыми переменами, более быстрыми потоками информации и коммуникаций, увеличивающейся сложностью бизнеса и всепроникающей глобализацией. Скорость перемен стала настолько высокой, что привела к рождению новой эры бизнеса. В результате этого на сегодняшнем рынке стали доминировать абсолютно новые фирмы, которые совсем недавно еще даже не существовали, а из старых мировых лидеров-гигантов выжили только те, которые сумели научиться двигаться быстрее. Эта новая экономическая и деловая среда также характеризуется частыми технологическими прорывами, быстро меняющими правила игры на рынке, и формированием нового покупателя, который приспособился к этим быстрым переменам и приоритеты которого стали меняться со скоростью показа телевизионных реклам.
1. Сокращающийся цикл жизни продуктов и услуг.
"Если ты разбираешься в технологии значит она уже устарела"
Инновации = Изобретение + Предприниматель*
* "Предприниматель" здесь понимается в широком смысле.
Это далеко не только тот, кто создает бизнес с нуля.
Это любой человек, который, генерируя идея, превращает их в нечто, представляющее ценность для окружающих.
2. Рынок, управляемый покупателями, которые активно ищут альтернативы, сравнивают предложения и выбирают лучшее.
Создание потребительской ценности - подстраивайся под покупателя и веди его за собой!
"Быть достаточно хорошим – недостаточно хорошо. Дай покупателям основание быть преданными." – Грэм Робертс Фелпс
Три стадии создания ценности
1. Качество.В 1970-х и начале 1980-х годов компании научились работать в режиме постоянного улучшения, превратив высший уровень операций в стандартные операционные процедуры. Постепенно хорошее исполнение компаниями своих функций стало нормой. Но вместо того, чтобы насытить потребителя, это только повысило аппетит покупателя к продуктам с повышенной ценностью, такой как удобство, более низкие цены, и бесконечный поток инновационных продуктов и услуг.
2. Ориентация на основной параметр. Успеха добивались те компании, которые достигли совершенства в доставке своим покупателям какого-то отдельного типа ценности – лучшая общая стоимость, лучший продукт или лучшее общее решение. Менеджеры ориентировались на какой-то основной параметр и строили свои фирмы вокруг него, чтобы стать лидером на рынке. Целью было завоевание первенства в какой-то выбранной дисциплине, и завоевание призовых мест в остальных.
3. Близкие отношения с покупателем. Покупатели больше не хотят быть безымянными. Они продолжают повышать уровень своих требований, но их уровень уже выходит за рамки лучшей цены и лучшего продукта. Нынешние покупатели требуют правильного до мелочей набора продуктов и услуг, которые помогут им получить точно то уникальное полное решение, которое они хотят. Сегодня больше чем когда-либо покупатели требуют супер-результатов от продуктов и услуг, которыми они пользуются. Близкие отношения с покупателем им их дают.
3. Быстро меняющаяся среда действия бизнеса.
"Сейчас не крупный съедает мелкого, а быстрый - медлительного"
1. Быстрое мышление: предчувствуют перемены, замечают тенденции быстрее других, подвергают сомнению все предположения, создают корпоративную среду, в которой лучшая идея побеждает, независимо от того, чья она.
2. Быстрое принятие решений: устанавливают корпоративные руководящие принципы для генерации новых идей, решительно разрушают бюрократические структуры в зародыше, часто производят ротацию кадров, постоянно оценивают заново эффективность прошлых решений в новых условиях, приводят в соответствие решения и их последствия.
3. Быстрота выхода на рынок: удаляют все внутренние тормозящие моменты, отказываются от традиционных видений и миссий и объявляют вместо них крестовый поход, сохраняют при себе (а не аутсорсят) и эффективно используют свое конкурентное преимущество, заставляют поставщиков и продавцов работать по своему скоростному графику, летят ниже радара конкурентов до последнего момента и строят эффективные скоростные циклы.
4. Превращение скорости в норму: регулярно (обычно еженедельно) работают НАД своим бизнесов (а не только НА свой бизнес), вдыхают дух безостановочного роста в свои компанию и всех сотрудников, поощряют предпринимательское творчество, сохраняют финансовую гибкость для быстрого реагирования на внезапно появляющиеся новые возможности, отрабатывают статистику бизнеса на малых проектах перед быстрым крупным расширением, создают корпоративную систему управления инновациями и поддерживают близкие отношения с покупателем.
4. Непрерывное обучение: сейчас, когда знания быстро устаревают важно не то, что ты знаешь, а как быстро ты умеешь учится.
Источники корпоративных знаний
Движимое знаниями предприятие добывает информацию из разнообразных источников. Разные области знаний, необходимых любой фирме, включают в себя следующие сегменты.
1. Знания о покупателе: нужды покупателя; его взгляд на вещи и мотивация; с кем обсуждает вопрос о покупке; покупательная способность; какая дифференцирующая стратегия и какая система обслуживания должны быть созданы, чтобы завоевать и сохранить покупателя, и т.д.
2. Знания о конкурентах: что конкуренты продают сейчас и что они планируют продавать в будущем; каково их стратегическое устремление; какие конкурентные стратегии они используют, чтобы победить своих конкурентов на рынке и завоевать покупателя.
3. Знания о продукте: место продукта на рынке; какую ценность для потребителя он создает; кто его покупает и почему, по какой цене его лучше продавать; сколько денег тратится на производство этого продукта сейчас и сколько может быть истрачено в будущем.
4. Знания о процессе: передовые процессы; современные методы управления бизнес-процесами; осведомленность о технологических достижениях и прогнозирование развития технологий; системные инновации; возможности создания кросс-функциональной синергии и т.п.
5. Знания о финансах: денежные ресурсы компании; откуда и каким образом можно привлечь венчурный капитал и по какой цене; интегрирование различных финансовых механизмов. 6. Знания о людях: знание сотрудников и того, что их мотивирует; получение обратной связи от сотрудников; наличие экспертизы в различных областях; умение находить нужных экспертов.
5. Перенос акцента с отмирающей индустриальной экономики на предпринимательскую, движимую знаниями и новациями.
Предпринимательское творчество – ключ к инновациям.
Предпринимательское творчество
=
Творческая деятельность, изобретательство
×
Предприимчивость, превращение изобретений в инновации
×
Предприимчивость, превращение изобретений в инновации
Лидеры инноваций.
Быть инновационным значит быть не таким, как все, извлекая из этого прибыль.
Лидеры инноваций делают революции на рынке, создают на нем новые ниши и ведут за собой всех остальных людей.
Лидеры инноваций – особая категория людей. Они не такие как все. Они не идут проторенными путями. Они устремляются в неизвестность и достигают невозможного. Они предприимчивы, любят творческий подход и скорость.
Предприниматель.
Это человек, для которого творчество и инновации являются привычкой, в результате которой он, на основе замеченных им возможностей, создает и доставляет потребителю нечто новое и ценное.
10 ключевых ролей предпринимателя.
1. Меняет текущее положение вещей
2. Творец и инноватор
3. Замечает и использует возможности
4. Находит необходимые ресурсы и умения
5. Хороший создатель команд и сетей
6. Не боится противодействия и конкуренции
7. Управляет переменами и рисками
8. Контролирует бизнес
9. Ставит покупателя впереди себя
10. Создает капитал
Комментариев нет:
Отправить комментарий